Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и время, Санкт-Петербург, 31 марта 2003 г.

Аварийный комиссар незаменим на месте ДТП

434 просмотра

Страховое общество «Прогресс-Нева» вводит новую услугу — выезд представителя компании на место ДТП.

Все клиенты — частные лица при заключении договора страхования иномарок получают бесплатную дополнительную услугу: круглосуточный выезд на место ДТП аварийного комиссара. В его функции входят психологическая помощь и правовое консультирование клиента, установление обстоятельств и причин ДТП, описание повреждений, полученных транспортными средствами, при необходимости — вызов других оперативных и технических служб, обеспечение сохранности поврежденной автомашины. Например, аварийный комиссар поможет грамотно составить необходимые документы с описанием ДТП.

«Прогресс-Неве» будут представлять фотографии с места ДТП, его схему, описание и сведения об участниках. Количество вызовов, которое застрахованный может сделать в течение года, не ограниченно. Кроме того, застрахованным предоставляют круглосуточные консультации по телефону, диспетчеры могут вызвать на место ДТП представителей соответствующих служб (ГАИ, «скорая» и т.д.).

Как сообщил генеральный директор страхового общества «Прогресс-Нева» С.Ковальчук, портфель застрахованных автомашин «Прогресс-Невы» — самый большой среди страховых компаний города. Это более 6000 автомашин. С рассмотрением претензий и оформлением выплат по страховым случаям, произошедшим с автотранспортом, проблем нет — этим занимаются пять штатных сотрудников.

Проведенные маркетинговые исследования показали, что клиенты положительно восприняли бы приезд представителя страховой компании на место аварии. Был подписан договор с автомобильным клубом «А24».

— Введение услуги по вызову аварийного комиссара на место ДТП — один из этапов программы повышения качества обслуживания клиентов, проводимой нашей компанией, — добавил С.Ковальчук.

ПАВЛОВА А.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »